房地產(chǎn)是不動產(chǎn)的商品概念，與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別，房地產(chǎn)營銷深度廣，難度大，如何選擇一個行之有效的營銷策略，是每一個房地產(chǎn)企業(yè)所面臨的主要問題。

　　吉林省金鶴房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司是一家大型私營且具有濃厚文化底蘊的房地產(chǎn)綜合性開發(fā)公司。自一九九九年公司成立以來，通過精心經(jīng)營和運作，成功地開發(fā)了多個房地產(chǎn)項目，并取得了一定的社會經(jīng)濟效益。作為長春市重點工程之一的綜合性設(shè)施項目——新世紀鴻源廣場，打造一個誠信、溫馨的"世紀鴻源"成為金鶴房產(chǎn)的下一個目標。
 

　　信息交流和客戶關(guān)系維護，是房地產(chǎn)業(yè)重要的銷售手段，特別是在現(xiàn)在一個信息告訴傳遞的時代，在銷售、物管、內(nèi)管等環(huán)節(jié)中，客戶都需要無微不至的關(guān)懷，才能體現(xiàn)地產(chǎn)商的競爭優(yōu)勢。
 

　　經(jīng)過廣泛的市場調(diào)查研究，金鶴房產(chǎn)選擇了目前市場上領(lǐng)先的移動商務(wù)產(chǎn)品——億美滿意通，將其應(yīng)用于樓盤的銷售推廣、物業(yè)管理、內(nèi)部管理等銷售和管理流程中，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　金鶴房產(chǎn)選擇的億美滿意通具有高速群發(fā)(>100000條/分鐘)、特服號碼專線傳送的特點，短信平臺覆蓋了全國全網(wǎng)的移動、聯(lián)通、小靈通終端，同時滿意通還能將短信是否送達終端進行實時反饋。公司可以在短時間內(nèi)將一定批量的短信發(fā)送到目標終端上，接收潛在客戶的回復(fù)短信，實現(xiàn)雙向溝通，從而達到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，不僅提高了工作效率，還有效的降低了公司的運營成本。

　　另一方面，銷售人員通過億美軟通的短信平臺，向已經(jīng)登記備案的目標用戶和舊業(yè)主有針對性地發(fā)送即時的樓盤銷售信息，吸引他們的關(guān)注，同時舊業(yè)主也能積極介紹推薦親威朋友前來看樓、購樓。滿意通產(chǎn)品具備的上行接收功能還幫助銷售人員通過接收到的回復(fù)短信來統(tǒng)計將要看樓的人數(shù)，以便提前做好接待、銷售的準備工作。

　　應(yīng)用于客服部門的短信客服平臺，使用也非常簡單，客服部門工作人員只需登錄滿意通，就可即時對用戶需求、客戶資料等各種信息進行編輯，并實現(xiàn)批量級的短信發(fā)送。該短信網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建使得金鶴房產(chǎn)可以在第一時間與業(yè)主進行良好的溝通，快速提升了金鶴房產(chǎn)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提高了反應(yīng)速度，降低了信息傳遞成本，小區(qū)用戶也可以通過該短信平臺與金鶴物業(yè)進行聯(lián)絡(luò)和溝通，全面提升了服務(wù)標準。

　　經(jīng)濟發(fā)展到今天，"服務(wù)"成為現(xiàn)代企業(yè)最為重視的課題之一，誰能為用戶提供更好的服務(wù)，誰就能獲得更高的客戶滿意度，誰就能贏得更多的市場，在未來幾年中，隨著經(jīng)濟、技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷發(fā)展，短信息將成為企業(yè)向客戶提供服務(wù)的主要通道和手段。我們有理由相信，金鶴公司在億美滿意通的大力幫助下，將在變幻莫測的市場經(jīng)濟大潮中，以其獨特的經(jīng)營理念、開放的經(jīng)營方式，獨樹一幟，穩(wěn)健發(fā)展，振興國內(nèi)房地產(chǎn)事業(yè)。


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