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• 為什么平臺(tái)會(huì)有驗(yàn)證碼類信息5條限制？

  答：主要受運(yùn)營(yíng)商政策影響，運(yùn)營(yíng)商要求所有網(wǎng)站注冊(cè)入口（ APP 端的注冊(cè)入口，不受此政策影響，可以不加圖片驗(yàn)證碼）必

  我們公司現(xiàn)在提供的短信接口協(xié)議，一般有哪些

  答： HTTPS 和 webservice 、網(wǎng)關(guān)引擎

  對(duì)接接口的賬號(hào)，報(bào)告是需要客戶獲取還是我們

  答：接口獲取狀態(tài)報(bào)告是客戶調(diào)用接口函數(shù)主動(dòng)獲取的，但需要先給賬號(hào)開(kāi)通支持狀態(tài)報(bào)告查看權(quán)限。

  
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• 美容行業(yè)不會(huì)編輯短信，怎么辦？

  成都凌凱短信平臺(tái)小編總結(jié)：美容院的短信營(yíng)銷詞: 1 、一個(gè)電話，讓你有美麗的沖動(dòng)；一次體驗(yàn)，讓你有美麗的信心；一段

  我發(fā)的是通知信息，有哪些注意事項(xiàng)呢？

  答： A:短信字?jǐn)?shù)控制在500字以內(nèi)，可單條提交 B:晚上22:30之前均支持發(fā)送！超過(guò)22:30的信息次日8點(diǎn)后發(fā)送。若有特殊要求請(qǐng)聯(lián)

  房產(chǎn)物業(yè)的場(chǎng)景應(yīng)用有那些?

  答：新客戶感謝信息、生日祝福、節(jié)日祝福、通知提醒、內(nèi)部祝福、感謝信息、續(xù)費(fèi)提醒（物業(yè)）、物業(yè)類活動(dòng)、通知信息（

  
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• 我發(fā)的是營(yíng)銷信息，有哪些注意事項(xiàng)呢？

  答： A : 營(yíng)銷信息字?jǐn)?shù)需控制在 280 字以內(nèi)，每批次至少 100 個(gè)號(hào)碼以上群發(fā)。 B:盡量按照模板：尊稱+內(nèi)容+退訂回N編輯 C:建議

  為什么營(yíng)銷信息內(nèi)容末尾需要加上退訂了？

  答：現(xiàn)在的手機(jī)用戶群體越來(lái)越多，人們的維權(quán)意識(shí)也越來(lái)越強(qiáng)，很多人不愿意接收營(yíng)銷廣告信息，為了給手機(jī)用戶一個(gè)直接

  會(huì)員營(yíng)銷信息為什么會(huì)要求至少100個(gè)號(hào)碼發(fā)送了

  答：為防止釣魚，營(yíng)銷會(huì)員通道一把要求至少 100 個(gè)號(hào)碼提交（主要是移動(dòng)通道）

  
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• 視頻彩鈴業(yè)務(wù)支持國(guó)際漫游嗎，港澳臺(tái)地區(qū)支持

  答：視頻彩鈴業(yè)務(wù)現(xiàn)在只支持省間漫游，港澳臺(tái)地區(qū)目前暫不支持視頻彩鈴業(yè)務(wù)

  蘋果手機(jī)支持視頻彩鈴功能嘛？

  答：蘋果手機(jī)無(wú)法看到視頻彩鈴，但蘋果手機(jī)用戶可以正常開(kāi)通視頻彩鈴業(yè)務(wù)。

  訂購(gòu)了視頻彩鈴，但播放的是其他內(nèi)容？

  答：用戶需確認(rèn)個(gè)人鈴音庫(kù)當(dāng)前彩鈴播放位僅有這一首彩鈴，否則將會(huì)隨機(jī)播放。

  
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• 400電話可以到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳辦理嗎？

  答： 400 電話屬于運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)，主要由代理商受理。在營(yíng)業(yè)廳辦理的 400 電話存在很多弊端：（ 1 ）號(hào)碼開(kāi)通后沒(méi)有管

  400電話號(hào)碼的歸屬權(quán)是屬于客戶的嗎？

  答：不是，號(hào)碼的歸屬權(quán)是屬于運(yùn)營(yíng)商的，但客戶開(kāi)通后，使用權(quán)是屬于客戶的。只要客戶是正規(guī)使用，且按時(shí)續(xù)費(fèi)，號(hào)碼就

  可以從來(lái)電區(qū)分出撥打方是撥打400電話還是本機(jī)

  答：?jiǎn)螐膩?lái)電號(hào)碼區(qū)分不出，但可以登陸400聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)查看通話記錄，所有撥打400電話的進(jìn)線都可以查看到記錄。 另外可

  
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• 怎么聯(lián)系售后呢？

  答 A:通過(guò)平臺(tái)查找： 點(diǎn)擊登錄界面點(diǎn)擊，最上面的QQ圖標(biāo)，直接連接到專員的工作QQ對(duì)話框界面 B:凌凱售后服務(wù)電話400-1069-

  我有新業(yè)務(wù)找誰(shuí)呢？

  答：如果您覺(jué)得我們平臺(tái)還不錯(cuò)；如果您覺(jué)得我們的服務(wù)貼心，如果您的公司或者您身邊的朋友還有其他的業(yè)務(wù)需要，歡迎介

  如何充值？能否使用銀行轉(zhuǎn)賬或匯款？

  答： 如需充值時(shí)，與售后專員完成條數(shù)確認(rèn)后，選擇現(xiàn)金、對(duì)公對(duì)私轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信任一支付方式都可以； 轉(zhuǎn)款之后給

  
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