一、什么是短信簽名？
短信簽名是短信的前（后）綴，在【】加上您的公司名稱或店鋪名稱的簡稱，例如：【凌凱集團】。 短信簽名限制在 8 個字符內(nèi)。根據(jù)電信基礎(chǔ)運營商的規(guī)定，每條短信必須附加短信簽名，否則將無法正常發(fā)送。二、一條短信最長可發(fā)送多少個漢字？
普通短信：一條短信為70個字符，1個漢字、1個字母、1個數(shù)字、1個符號都為一個字符。 超過70個字的短信稱為長短信，長短信按每67字為一條計費；例如：70字符內(nèi)為一條短信，134字符內(nèi)為兩條，135字符按三條計費。 短信簽名包含在短信內(nèi)容字符里。三、發(fā)送的短信，移動、聯(lián)通、網(wǎng)通和電信用戶都能收到嗎？
要是中國大陸范圍內(nèi)的正常手機號碼，都能接收到。四、發(fā)送不成功是否收費？
我們是按照提交計費。五、三網(wǎng)（移動、聯(lián)通和電信）都可以發(fā)嗎？
是的。三網(wǎng)都支持，全國號碼都可以發(fā)六、發(fā)送時間段有限制嗎？
為了不打擾手機用戶正常休息，我公司設(shè)定每天早上8點至晚上10點為正常發(fā)送時間，10點以后提交的短信將在次日早8點陸續(xù)發(fā)送，接口類客戶因特殊原因需夜間發(fā)送時，可向我司申請24小時發(fā)送。七、無法通過審核的原因是什么？
由于文字過濾系統(tǒng)及人工審核流程，如果您的內(nèi)容含有敏感詞或者屏蔽詞，將無法通過審核，請及時修改短信內(nèi)容。八、發(fā)送后沒收到是什么原因？
首先確認(rèn)一下，短信發(fā)送是否返回成功。如果返回失敗，請按具體返回的失敗代碼和出錯提示排查；
如果返回成功，請檢查：
1)手機是否處于關(guān)機或欠費停機狀態(tài)，可以撥打手機號碼確認(rèn)。
2)請檢查手機信號是否正常，必要時重啟一下手機。
3)是否被短信屏蔽軟件攔截，檢查是否在屏蔽的短信列表中。
4)通過接口查詢短信接受狀態(tài)和錯誤代碼。
5)該手機號碼所有者之前向運營商相關(guān)部門有過投訴。
九、短信是什么內(nèi)容都可以發(fā)送嗎？
不是，短信不能發(fā)非法的內(nèi)容如：破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽利益的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教迷信的；散布謠言，擾亂破壞社會秩序穩(wěn)定的；侮辱或誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)、政策禁止的內(nèi)容。十、短信發(fā)送為什么有時快，有時慢？
這個跟運營商的網(wǎng)絡(luò)有關(guān),例如節(jié)假日短信發(fā)送量大造成短信擁堵。其次就是發(fā)送會有一個過程，并且網(wǎng)關(guān)也有每秒發(fā)送的限制，大批量提交時會逐一進行發(fā)送。十一、你們的短信如何測試？
只需要您提供公司名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，我們核實無誤后，方可為您開通測試賬號進行測試，我們可以提供免費20條的測試。十二、一個帳戶可以綁定多個簽名嗎？
可以，我們可以一個賬號綁定10個簽名，每次發(fā)送時根據(jù)不同的部門或者不同的發(fā)送者自行選擇。十三、忘記賬號密碼怎么辦？
忘記賬號密碼，可向售后專員提供其公司名稱和相關(guān)對接人聯(lián)系方式，確認(rèn)無誤后，重置密碼；十四、短信采購后，會過期嗎？
不會，短信采購后沒有時間期限，直到用完為止。十五、如何合作？
本地：確認(rèn)電子合同—現(xiàn)場填寫合同內(nèi)容—簽章—轉(zhuǎn)款—充值外地：確認(rèn)電子合同—掃描簽訂（蓋章拍照）—轉(zhuǎn)款—充值
需要原件，可互相快遞合同
十六、是否提供發(fā)票？
提供，客戶提供開票名稱，財務(wù)開具增值稅普通發(fā)送，一個工作日內(nèi)為其進行快遞十七、一天可以多次發(fā)送一個內(nèi)容嗎？
可以，但半小時內(nèi)不能將同一內(nèi)容提交給同一手機。十八、哪些手機號會進入黑名單？
向運營商10086或10000/10001明確投訴不收到此號碼的短信，收到短信后，回復(fù)N或者TD十九、短信達到率怎么樣？
只要手機用戶能正常接收短信，都應(yīng)該是可以收到的二十、可以給國外發(fā)短信嗎？
可以，我們公司有國際短信，可詳細咨詢銷售同事；二十一、短信支持回復(fù)嗎？
可以，告知售后專員開通即可，由于回復(fù)是免費提供，不能完全保證回復(fù)的成功率，但是使用回復(fù)的客戶也從來沒反饋有問題；二十二、每次收到的號碼都是一樣的嗎？
不一定，因為我們有近百條通道，我們會結(jié)合通道實時的情況進行調(diào)配，當(dāng)然如果需要固定號碼，我們也可以將其綁定在一條通道上面；二十三、發(fā)送多久能收到？
驗證碼5秒內(nèi)到，其余通知類短信即發(fā)即收；二十四、登錄網(wǎng)址？
sms.mb345.com（成都及其他分公司）sms.mobilesell.cn:89（重慶）
sms.inolink.com（北京）
