1、通過短信中心軟件發(fā)送短信是如何計費的呢？
短信中心發(fā)送短信計費方式為手機70字/條，超過70字按62字/條計費； 小靈通58字/條，超過58字分成2條或者多條接收
2、可以發(fā)送外地號碼嗎？
除港澳臺外，中國所有的地區(qū)號碼均可采用凌凱短信中心進行發(fā)送
3、為什么有時候晚上發(fā)短信要第二天才能收到？
為不打擾手機用戶休息，短信網(wǎng)關(guān)將在晚10點關(guān)閉，于次日早上8點開通，期間發(fā)送的短信將在8點后發(fā)出。如有工作需要必須在此期間發(fā)短信的客戶，在客戶確 保所發(fā)信息均為會員類信息，保證手機用戶均為自愿接收且不會引起投訴的情況下，可以聯(lián)系您的客服專員，提供相關(guān)資料、申請開通24小時短信發(fā)送業(yè)務(wù)。
4、為什么我的軟件登陸一會兒又需要重新登陸才能操作？
短信中心web版在長時間未操作的情況下，需重新登陸才能使用。主要也是為了保障您的合法利益，以免因長時間打開軟件后個人疏忽將賬號內(nèi)相關(guān)信息泄露。
5、我的企業(yè)號和密碼丟失了能否查詢到？
企業(yè)號和密碼要妥善保管，如因特殊原因丟失，可聯(lián)系您的客戶專員，在確認查詢?nèi)松矸莸那闆r下，向您的專職客戶專員申請?zhí)幚怼?br />
6、會不會出現(xiàn)發(fā)送了延時很長時間的情況？
在節(jié)假日期間和周末短信提交量比較大的時段，會出現(xiàn)一定程度的擁堵情況，建議盡量避開短信發(fā)送的高峰期進行發(fā)送。
7、可否在多臺電腦上使用？
短信中心可多人多臺電腦同時使用。
8、能否自動發(fā)送生日短信？
如客戶資料里面生日一欄已提前導入，可在"號碼管理"里面設(shè)置生日自動提醒，系統(tǒng)將在客戶生日當天自動發(fā)送一條生日祝福信息，具體短信內(nèi)容可在"組別管理"中提前編寫。
9、發(fā)送記錄不能長期保存，那我想查看以前發(fā)送的內(nèi)容怎么辦？
如發(fā)送的內(nèi)容以后還要用到，或者某些短信內(nèi)容經(jīng)常需要發(fā)送，可以將短信 內(nèi)容編輯好存入"短語庫"中，需要時候隨時調(diào)取。
10、如何查看一周前的發(fā)送記錄：
通過短信中心（web）版發(fā)送短信后，可在已發(fā)送界面查詢發(fā)送過得短信記錄，但是由于所有記錄最終都存在我們的數(shù)據(jù)庫中，為保證數(shù)據(jù)庫的良好運行，發(fā)送記錄我們每5天進行一次清除，如您需要長期對記錄進行查詢，則需要您在每次短信發(fā)送后導出另存。
11、我定時的短信，在發(fā)送的時間是否還需要開電腦？
定時短信功能就是為了方便客戶在需要發(fā)送短信時卻不能開電腦發(fā)短信，或 者不方便上網(wǎng)等情況下提前安排好短信發(fā)送的設(shè)置。短信提前提交到服務(wù)器，服務(wù)器會在定時時間自動將短信發(fā)出，所以期間不需要開電腦。
12、在發(fā)送過程中突然斷網(wǎng)，怎樣才知道短信是否發(fā)送成功？
短信提交成功后會在"短信提交"界面的會顯示發(fā)送條數(shù)，失敗條數(shù)和計費條數(shù)；另外，短信提交成功后可以在 "已發(fā)短信"或"審核短信中進行查詢。
13、使用軟件版得數(shù)據(jù)能否通過網(wǎng)絡(luò)版進行查看
由于凌凱短信中心軟件版和網(wǎng)絡(luò)版的賬號是可以共用的，如果客戶通過網(wǎng)絡(luò)版查詢客戶的賬號信息，則需要客戶在使用軟件版的時候?qū)?shù)據(jù)上傳至服務(wù)器。
