隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，人們的思想意識(shí)在不斷地提高，保險(xiǎn)意識(shí)也在不斷地加強(qiáng)。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，怎樣與用戶之間進(jìn)行頻繁有效的溝通來(lái)贏得更多的保戶十分關(guān)鍵。目前保險(xiǎn)公司采用的大多數(shù)溝通方式是保險(xiǎn)推銷員上門服務(wù)或電話拜訪，這種方式雖然有效，但在工作節(jié)奏越來(lái)越快的今天，工作效率不夠理想。對(duì)用戶管理不限地域，隨時(shí)、隨地可以訪問(wèn)。

　　客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。

　　客戶可以隨時(shí)隨地獲取其想要的保險(xiǎn)信息。

　　保險(xiǎn)公司可以向客戶發(fā)布動(dòng)態(tài)信息、獎(jiǎng)勵(lì)通告等，來(lái)拓展公司業(yè)務(wù)。

　　保險(xiǎn)公司通過(guò)保戶投訴來(lái)收集保戶反饋信息，在各種節(jié)日給保戶進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)懷等措施，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，更好地吸引新客戶,留住老客戶。

　　對(duì)保險(xiǎn)公司和客戶，短信服務(wù)成本比較低廉。

　　保險(xiǎn)推銷員一般都擁有手機(jī)，可以通過(guò)短信進(jìn)行保費(fèi)查詢、客戶信息查詢等，并且可以實(shí)時(shí)接收公司通知等。

　　投保查詢：查詢投保須知。

　　保單查詢：對(duì)保戶提供已交費(fèi)用保單的信息查詢。

　　理賠查詢：查詢理賠須知。

　　保單確認(rèn)：確認(rèn)客戶收到保單。

　　繳費(fèi)提示：對(duì)逾期保戶進(jìn)行信息提示。

　　繳費(fèi)確認(rèn)：對(duì)已交費(fèi)用的保戶反饋回執(zhí)信息。

　　信息發(fā)布：向客戶提供最新業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)信息。

　　獎(jiǎng)勵(lì)通告：發(fā)布一些對(duì)保戶的獎(jiǎng)勵(lì)廣告等信息。

　　實(shí)時(shí)關(guān)懷：對(duì)保戶送達(dá)節(jié)日的祝福等。

　　保戶投訴：保戶向保險(xiǎn)公司發(fā)表建議和意見(jiàn)。

　　短信訂閱：保戶可以免費(fèi)向保險(xiǎn)公司訂閱需求信息。

　　保費(fèi)計(jì)算：保險(xiǎn)推銷員直接通過(guò)發(fā)送短信即可進(jìn)行保費(fèi)計(jì)算，而不用攜帶大量的表格。

　　保戶查詢：查詢保戶的資料、報(bào)單信息等。

　　公司通知：接收公司的通知。

　　只需要簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)，就可以。
 

　　無(wú)需和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行繁瑣的談判,自主建設(shè)。
 

　　可以通過(guò)不同運(yùn)營(yíng)商的短信中心發(fā)送短信給該運(yùn)營(yíng)商客戶,兼顧移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通。
 

　　服務(wù)采用自服方式,不需經(jīng)第三方,信息保密,整個(gè)應(yīng)用在企業(yè)的控制之內(nèi)。

　　支持全面應(yīng)用接口模式：提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/ASP/C#/java和跨平臺(tái)的Linux下開(kāi)發(fā),我們包括HTTP開(kāi)發(fā)包以及webservices接口，用戶可以根據(jù)自己的情況選擇。


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